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浙江省安吉县市场监管局开展房地产项目专项检查行动

2021-07-22来源:湖州房探网正文:浙江省安吉县市场监管局开展房地产项目专项检查行动

  中国质量报讯 (潘柏林 张 青)近日,浙江省安吉县市场监管局开展了房地产项目专项检查行动,加大力度整治房地产乱象。截至目前,执法人员已检查各类房地产单位25家,立案查处违法案件4起,其中3家企业存在违规抓拍消费者人脸信息的情况。经查,该3家涉案单位非法采集人脸信息总计1600余条。

  据了解,此次检查将房地产欺诈宣传和侵犯消费者个人信息的违法行为作为整治的重中之重,贯彻维护购房者的隐私和个人权益,引领房地产企业有序规范经营。

  执法人员在查处过程中发现,涉案单位在销售中心现场加装人脸识别摄像机并使用了人脸抓拍系统,对所有进入销售中心的人从不同角度进行多次人脸抓拍。该设备能够自动存储人脸抓拍机摄取的所有造访售楼处客户的人脸生物识别信息,而被抓拍者并不知情。

  据查,企业安装使用人脸识别摄像机及人脸抓拍系统的主要目的是准确辨识客户来源,辨别是中介服务人员带看,还是自然造访,作为日后与中介承销佣金的依据。中介单位带上客户看房前不会提前将客户信息向企业报备,上载至人脸抓拍系统。如客户正式签定购房合同,企业则会通过人脸证书机对客户人脸生物识别信息和身份证信息展开集中于收集,系统会自动将之前与该客户相关的备案信息、历次造访售楼处所摄入的人脸生物识别信息进行对比,如果该客户首次到访售楼处时间与中介单位备案时间对应符合,企业则据此向中介单位结算佣金。

  上述企业未经消费者同意抓拍人脸信息的不道德侵犯消费者不应依法得到保护的个人信息权利,安吉县市场监管局根据《侵犯消费者权益行为处罚办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定对两家企业做出行政处罚,责令修正并各罚款30万元,另一家仍在调查处置中。

  《中国质量报》


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